保监会可以投诉保险公司不理赔

车主C:我的经历，去年6月29号我在高速追尾前车，被判全责，汽车拉去4s，第一次定损报价将近7万，4S店报给保险公司定损中心，保险公司嫌报价太高不接受也不通知我协调，他们两边就一直拖着，因为家里还有其他车用，直到一个半月后问4s才知道车子丢在店里一直没有处理。

我去问保险公司，结果保险公司给我的回复是将我的车拖去第三方维修厂家进行维修和更换部分配件，第三方没有的在4s店维修更换。

我就怒了坚决不同意全部在4s店维修，他们说再跟4s沟通，然后又把我的车在店里丢了半个月不闻不问，我就直接打电话投诉到保监会，电话打完不到半个小时，保险公司定损中心定损员就给我来电话，既不道歉也不解释，就是让我撤销投诉，我就怒给他两个字儿滚蛋，下午保险公司客服和定损中心经理又给我来的电话，要我撤销投诉，说了软话，承诺两天内协调沟通好赔偿定损事宜，并说是当天不撤投诉他们就会受到处罚，年终的业绩也就会受影响。

我想着是要把车修好，不是为了整人，就在下午撤销了投诉，结果保险公司同意在4s店维修更换配件又因为原厂配件价格太高，他们又不同意，又拖了一周下来，这一次，我再次投诉保监会，又是不到一个小时，定损中心经理又给我来电话，我直接就骂娘了让他滚蛋，告诉他如果不能在两天之内确认定损方案，我会投诉到让他年终奖扣光，果然，两天内确认方案十天后修好了我的车，配件加人工全部费用大致57000块。

结论：好人可以做，但是得在自身利益不受损的前提下，保险公司卖着乖还打你脸那就别再忍。